O atendimento será realizado em polonês, inglês, espanhol, italiano e francês.
Hoje, 17, o Comitê Organizador Local da JMJ Cracóvia 2016 inaugurou uma central de atendimento telefônico: um Call Center. Os consultores responderão, em cinco idiomas, a todas as perguntas referentes à JMJ.
Segundo notícia publicada no site oficial da JMJ, o atendimento será realizado em polonês, inglês, espanhol, italiano e francês. Logo após discar o número da central (+48 124 467 333)você deverá escolher o idioma. O Call Center funcionará de segunda a sexta, de 9h às 13h e de 14h às 17h, no horário local.
“À medida que a JMJ se aproxima, iremos estender o horário de atendimento do Call Center”, diz Łukasz Schibowski, coordenador da central e acrescenta: “Durante os Atos Centrais da JMJ, o Call Center provavelmente irá funcionar 24 horas por dia.”
Apesar da inauguração do Call Center, a linha telefônica do Departamento de Inscrição continuará funcionando. Aqueles que estão interessados em inscrever-se para a JMJ, deverão contactar o Departamento de Inscrição.
“Uma das tarefas dos consultores do Call Center é filtrar as perguntas. A maioria delas vamos responder diretamente, mas em caso de perguntas mais específicas iremos transmití-las aos departamentos correspondentes no COL”, explica Łukasz Schibowski.
Os consultores responderão às perguntas também através do correio eletrônico:
info.pl@krakow2016.com (polonês)
info.en@krakow2016.com (inglês)
info.es@krakow2016.com (espanhol)
info.it@krakow2016.com (italiano)
info.fr@krakow2016.com (francês)
“Provavelmente o Call Center será encerrado em 5 de agosto. Embora a Jornada Mundial da Juventude termine em 31 de julho, muitos grupos de peregrinos ainda permanecerão em Cracóvia. Queremos ajudá-los a transitar pela cidade e ter uma volta pra casa tranquila”, esclarece Łukasz Schibowski.
Zenit
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